El agente de soporte que conoce tu tienda — y convierte preguntas en ventas.
No es otro chatbot de respuestas enlatadas. Aria aprende tus productos, tus políticas y a tus clientes — responde en segundos, de día o de noche, y recupera sin ruido los ingresos que una respuesta lenta habría dejado escapar.
Un soporte que se vuelve más inteligente — y se paga solo.
Cualquier herramienta responde en automático. Solo PalUp aprende tu tienda, recupera ingresos en cada conversación y se afina con miles de tiendas como la tuya.
Conoce mejor tu tienda cada mes
Recuerda tus productos, tus políticas y el historial de cada cliente — así las respuestas son más precisas y personales mientras más tiempo lleva funcionando. Es tu memoria, exportable cuando quieras.
Convierte el soporte en ingresos
Cada pregunta es una oportunidad de recuperar un carrito, resolver una duda o sumar a un pedido. No solo cierra el ticket — salva la venta, y te muestra exactamente cuánto.
Aprende de tiendas como la tuya
Aprendizaje anonimizado a partir de miles de marcas — "para una tienda así, esta respuesta convierte mejor" — que nunca se comparte con la competencia. Ninguna tienda por sí sola podría construirlo.
Un chatbot responde. Un socio rinde.
Un chatbot de IA típico
- Respuestas enlatadas de un guion
- Olvida todo entre un chat y otro
- Cierra el ticket, pierde la venta
- Tarifa mensual fija, gane o pierda
- Idéntico para cada tienda
El socio de soporte de PalUp
- Responde con la voz de tu marca, a partir de tus datos reales
- Recuerda tu tienda y a tus clientes
- Recupera el carrito y hace crecer el pedido
- Gana sobre todo cuando te hace ganar dinero
- Se vuelve más inteligente con tiendas como la tuya
Cada pregunta, respondida — y convertida en oportunidad.
Responde al instante
Productos, envíos, devoluciones, políticas — respuestas precisas desde tu tienda, con tu voz, en segundos, 24/7.
Rastrea y resuelve
Consultas de pedidos, seguimiento, devoluciones y cambios gestionados de principio a fin — dentro de las reglas y los límites que tú defines.
Recupera la venta
Un cliente inseguro en el checkout es un carrito a punto de irse. Aria lo tranquiliza, responde y salva el pedido.
Escala con criterio
¿Algo complejo o delicado? Te lo pasa a ti con toda la conversación y el contexto.
La mayoría de las herramientas de soporte son un costo. Esta se paga sola.
Como Aria recupera carritos y hace crecer pedidos dentro de cada conversación, puede mostrarte los ingresos que salvó — y cobrar principalmente por eso. El soporte deja de ser una factura y pasa a ser un retorno.
Estás confiándonos tus clientes — no tu control.
Responde desde tu tienda, no adivina
Responde únicamente a partir de tus productos, políticas y datos de pedidos reales — no inventa nada ni promete lo que no aprobaste. Si no está segura, lo dice.
Tú defines qué puede prometer
Límites de reembolso, reglas de cambio, rangos de descuento — todo lo defines tú. Más allá de eso, te consulta; nunca inventa una promesa que no puedas cumplir.
Sabe cuándo dar un paso atrás
¿Cliente complejo, delicado o molesto? Te lo pasa con todo el contexto en lugar de forzar una mala respuesta.
Un solo botón de apagado
Actívalo y todo se detiene. Los chats en curso vuelven a ti; nada responde en automático hasta que vuelvas a activarlo.
Los datos de tus clientes siguen siendo tuyos
Las conversaciones y los datos de tus clientes son tuyos — exportables cuando quieras, eliminables por completo. Nunca se revenden ni se comparten con la competencia.
Cada respuesta, registrada
Un registro completo de lo que respondió, lo que aprobaste y cuándo — filtrable por miembro, acción y fecha.
Empieza gratis. Paga a medida que ganas.
Más allá de la suscripción base, solo cobramos cuando te generamos ingresos nuevos — así siempre sales ganando neto.
Launch
- Aria completa — convierte el soporte en ventas
- Chat en vivo + recuperación de carritos
- Tope de gasto estricto integrado
Starter
- Chat en vivo + recuperación de carritos
- CX 24/7 con la voz de tu marca
- Suma el canal de SMS
Growth
- Todo lo de Starter
- Email y upsell
- Panel de Atribución de Ingresos
Pro
- Todo lo de Growth
- Tarifa más baja del 4% — conservas más a medida que creces
- Gobernanza avanzada y enrutamiento de aprobaciones
- Benchmarks entre tiendas
- SSO / SAML
Enterprise
- Todo lo de Pro
- Condiciones de rendimiento a medida
- SOC 2 y cumplimiento
- Soporte dedicado
Cada plan se instala gratis desde la Shopify App Store y se cobra a través de tu cuenta de Shopify — elige o cambia de plan en Shopify cuando quieras.
Compara los planes
| Función | Launch | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Capta, cierra y recupera | |||||
| Chat en vivo en la tienda | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recuperación de carritos abandonados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CX y preguntas frecuentes 24/7 con la voz de tu marca | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal de SMS | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campañas de email masivo | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Upsell, cross-sell y suscripciones | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Análisis e inteligencia | |||||
| Resumen de ganancias | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel de Atribución de Ingresos | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benchmarks entre tiendas | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Control y gobernanza | |||||
| Reglas de automatización + aprobaciones humanas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botón de apagado y registro de auditoría | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Memoria del agente (con historial de fuentes) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Roles y permisos de equipo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gobernanza avanzada (roles personalizados y enrutamiento de aprobaciones) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Inicio de sesión único (SSO / SAML) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| SOC 2 | — | — | — | — | ✓ |
| Condiciones comerciales | |||||
| Más allá de tu plan | El excedente se cobra automáticamente · con avisos en el camino · nunca por encima del tope estricto que tú defines — sin sustos en la factura. | ||||
| Tope de gasto y avisos de excedente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uso / escala | Prueba | Estándar | Mayor | Alto volumen | Ilimitado |
| Precio base | $0 por 14 días | $99/mo | $399/mo | $1,200/mo | A medida |
| Tarifa por rendimiento (solo sobre lo incremental) | 8% (prueba) | 7% | 6% | 4% | A medida |
Qué significa de verdad “6% de los ingresos nuevos” — plan Growth, un mes
Te quedas con $37,600 de un dinero que no habría existido — y se cobra $0 sobre tus ventas de base. “Ingresos nuevos” siempre significa únicamente lo que PalUp puede atribuir directamente (carritos recuperados, ventas cerradas por el agente, upsells aceptados), medido contra un grupo de control para que sea real, no estimado.
Estamos contratando.
Estamos construyendo el socio de soporte con IA para cada tienda de Shopify — y buscamos personas que quieran construirlo con nosotros.