L'agent de support qui connaît votre boutique — et transforme les questions en ventes.
Pas un énième chatbot aux réponses toutes faites. Aria apprend vos produits, vos politiques et vos clients — répond en quelques secondes, jour et nuit, et récupère discrètement le chiffre d'affaires qu'une réponse trop lente aurait fait perdre.
Un support qui gagne en intelligence — et qui se rentabilise.
N'importe quel outil sait répondre automatiquement. Seul PalUp apprend votre boutique, récupère du chiffre d'affaires dans chaque conversation et s'affine grâce à des milliers de boutiques comme la vôtre.
Connaît votre boutique un peu mieux chaque mois
Retient vos produits, vos politiques et l'historique de chaque client — les réponses deviennent donc plus justes et plus personnelles au fil du temps. C'est votre mémoire, exportable à tout moment.
Transforme le support en chiffre d'affaires
Chaque question est une occasion de récupérer un panier, de lever un doute ou d'enrichir une commande. Il ne se contente pas de clore le ticket — il sauve la vente, et vous montre exactement combien.
Apprend des boutiques comme la vôtre
Un apprentissage anonymisé sur des milliers de marques — « pour une boutique comme celle-ci, cette réponse convertit le mieux » — jamais partagé avec vos concurrents. Aucune boutique ne pourrait le bâtir seule.
Un chatbot répond. Un partenaire performe.
Un chatbot IA classique
- Réponses toutes faites, tirées d'un script
- Oublie tout d'une conversation à l'autre
- Clôt le ticket, laisse filer la vente
- Forfait mensuel fixe, qu'il performe ou non
- Identique pour chaque boutique
Le partenaire support de PalUp
- Répond dans la voix de votre marque, à partir de vos vraies données
- Se souvient de votre boutique et de vos clients
- Récupère le panier et enrichit la commande
- Se rémunère surtout quand il vous rapporte de l'argent
- Gagne en intelligence grâce aux boutiques comme la vôtre
Chaque question, résolue — et transformée en opportunité.
Répond instantanément
Produits, livraison, retours, politiques — des réponses justes tirées de votre boutique, dans votre voix, en quelques secondes, 24/7.
Suit & résout
Recherches de commandes, suivis, retours et échanges gérés de bout en bout — dans le cadre des règles et des limites que vous définissez.
Sauve la vente
Un client inquiet au moment du paiement, c'est un panier prêt à s'envoler. Aria rassure, répond et sauve la commande.
Escalade intelligemment
Cas complexe ou sensible ? Il vous passe le relais avec toute la conversation et le contexte.
La plupart des outils de support sont un coût. Celui-ci se rentabilise.
Parce qu'Aria récupère des paniers et enrichit des commandes au cœur de chaque conversation, elle peut vous montrer le chiffre d'affaires qu'elle a sauvé — et facturer principalement là-dessus. Le support cesse d'être une facture pour devenir un retour sur investissement.
Vous confiez vos clients — pas votre contrôle.
Répond à partir de votre boutique, pas au hasard
Il répond uniquement à partir de vos vrais produits, politiques et données de commande — il n'invente rien et ne promet pas ce que vous n'avez pas approuvé. En cas de doute, il le dit.
C'est vous qui fixez ce qu'il peut promettre
Plafonds de remboursement, règles d'échange, fourchettes de remise — tout est à vous de définir. Au-delà, il vous consulte, sans jamais inventer une promesse que vous ne pourriez pas tenir.
Il sait quand s'effacer
Client complexe, sensible ou mécontent ? Il vous passe le relais avec tout le contexte plutôt que d'imposer une mauvaise réponse.
Un seul bouton d'arrêt
Actionnez-le et tout s'arrête. Les conversations en cours vous reviennent ; plus aucune réponse automatique jusqu'à ce que vous le réactiviez.
Les données de vos clients restent les vôtres
Les conversations et les données clients vous appartiennent — exportables à tout moment, supprimables intégralement. Jamais revendues, jamais partagées avec vos concurrents.
Chaque réponse, tracée
Un historique complet de ce qu'il a répondu, de ce que vous avez approuvé et à quel moment — filtrable par membre, par action et par date.
Commencez gratuitement. Payez à mesure que vous gagnez.
Au-delà de l'abonnement de base, nous ne facturons que lorsque nous vous générons de nouveaux revenus — vous êtes donc toujours gagnant net.
Launch
- Aria complète — transforme le support en ventes
- Chat en direct + récupération de panier
- Plafond de dépenses strict intégré
Starter
- Chat en direct + récupération de panier
- CX 24/7 dans la voix de votre marque
- Ajoute le canal SMS
Growth
- Tout ce qui est inclus dans Starter
- E-mail & vente additionnelle
- Tableau de bord d'attribution du chiffre d'affaires
Pro
- Tout ce qui est inclus dans Growth
- Commission réduite de 4 % — vous gardez davantage à mesure que vous grandissez
- Gouvernance avancée & routage des approbations
- Benchmarks inter-boutiques
- SSO / SAML
Enterprise
- Tout ce qui est inclus dans Pro
- Conditions de performance sur mesure
- SOC 2 & conformité
- Support dédié
Chaque forfait s'installe gratuitement depuis l'App Store Shopify et est facturé via votre compte Shopify — choisissez ou changez de forfait dans Shopify à tout moment.
Comparer les forfaits
| Fonctionnalité | Launch | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Acquérir, conclure & récupérer | |||||
| Chat en direct sur la boutique | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Récupération de panier abandonné | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CX & FAQ 24/7 dans la voix de votre marque | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal SMS | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campagnes d'e-mailing de masse | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vente additionnelle, croisée & abonnements | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analyse & intelligence | |||||
| Récapitulatif des gains | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tableau de bord d'attribution du chiffre d'affaires | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benchmarks inter-boutiques | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Contrôle & gouvernance | |||||
| Règles d'automatisation + approbations humaines | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bouton d'arrêt & journal d'audit | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mémoire de l'agent (avec historique des sources) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rôles & permissions d'équipe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gouvernance avancée (rôles sur mesure & routage des approbations) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Authentification unique (SSO / SAML) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| SOC 2 | — | — | — | — | ✓ |
| Conditions commerciales | |||||
| Au-delà de votre forfait | Dépassement facturé automatiquement · alertes en cours de route · jamais au-delà du plafond strict que vous fixez — pas de mauvaise surprise sur la facture. | ||||
| Plafond de dépenses & alertes de dépassement | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Usage / échelle | Essai | Standard | Supérieur | Fort volume | Illimité |
| Prix de base | $0 pendant 14 jours | $99/mo | $399/mo | $1,200/mo | Sur mesure |
| Commission de performance (uniquement sur l'incrémental) | 8 % (essai) | 7 % | 6 % | 4 % | Sur mesure |
Ce que « 6 % du chiffre d'affaires nouveau » signifie vraiment — forfait Growth, un mois
Vous gardez $37,600 d'un argent qui n'aurait pas existé — et $0 n'est facturé sur vos ventes de référence. Le « chiffre d'affaires nouveau » ne désigne jamais que ce que PalUp peut attribuer directement (paniers récupérés, ventes conclues par l'agent, ventes additionnelles acceptées), mesuré par rapport à un groupe témoin pour qu'il soit réel, et non estimé.
Nous recrutons.
Nous construisons le partenaire support IA de chaque boutique Shopify — et nous cherchons des personnes qui veulent le bâtir avec nous.