당신의 스토어를 속속들이 아는 지원 에이전트 — 문의를 매출로 바꿉니다.
정해진 답변만 반복하는 또 하나의 챗봇이 아닙니다. Aria는 당신의 제품, 정책, 고객을 학습해 낮이든 밤이든 몇 초 만에 답하고, 응답이 늦어 놓칠 뻔한 매출을 조용히 되찾아 줍니다.
더 똑똑해지고, 스스로 값을 하는 지원.
자동 응답은 어떤 도구든 합니다. 하지만 당신의 스토어를 학습하고, 모든 대화에서 매출을 되찾고, 당신과 같은 수천 개 스토어로부터 점점 더 예리해지는 것은 PalUp뿐입니다.
매달 당신의 스토어를 더 깊이 이해합니다
제품, 정책, 그리고 고객 한 사람 한 사람의 이력을 기억합니다 — 오래 쓸수록 답변이 더 정확하고 더 개인화됩니다. 이 기억은 당신의 것이며, 언제든 내보낼 수 있습니다.
지원을 매출로 바꿉니다
모든 문의는 장바구니를 되살리고, 망설임을 해소하고, 주문을 키울 기회입니다. 단순히 티켓을 닫는 게 아니라 판매를 살려 내고, 그 성과를 정확한 숫자로 보여 줍니다.
당신과 같은 스토어에서 배웁니다
수천 개 브랜드에 걸친 비식별 학습 — "이런 스토어라면 이 답변이 가장 잘 전환된다" — 경쟁사와는 결코 공유되지 않습니다. 한 스토어만으로는 결코 만들 수 없는 지식입니다.
챗봇은 답만 합니다. 파트너는 성과를 냅니다.
일반적인 AI 챗봇
- 대본에 적힌 정해진 답변
- 대화가 끝나면 모든 걸 잊습니다
- 티켓은 닫지만 판매는 놓칩니다
- 성과와 무관한 정액 월 요금
- 모든 스토어에 똑같습니다
PalUp의 지원 파트너
- 실제 데이터를 바탕으로 브랜드 목소리로 답합니다
- 당신의 스토어와 고객을 기억합니다
- 장바구니를 되살리고 주문을 키웁니다
- 매출을 만들어 낼 때 주로 수익을 얻습니다
- 당신과 같은 스토어에서 더 똑똑해집니다
모든 문의에 답하고 — 그 하나하나를 기회로 바꿉니다.
즉시 답합니다
제품, 배송, 반품, 정책 — 당신의 스토어에서, 당신의 목소리로, 몇 초 만에, 24시간 내내 정확하게 답합니다.
추적하고 해결합니다
주문 조회, 배송 추적, 반품과 교환을 처음부터 끝까지 처리합니다 — 당신이 정한 규칙과 한도 안에서요.
판매를 되살립니다
결제 단계에서 불안해하는 고객은 곧 이탈할 장바구니입니다. Aria가 안심시키고, 답하고, 주문을 지켜 냅니다.
똑똑하게 넘깁니다
복잡하거나 민감한 사안인가요? 전체 대화와 맥락을 그대로 담아 당신에게 넘깁니다.
대부분의 지원 도구는 비용입니다. 이 도구는 스스로 값을 합니다.
Aria는 모든 대화 안에서 장바구니를 되살리고 주문을 키우기에, 자신이 지켜 낸 매출을 보여 줄 수 있고 — 주로 그 성과에 대해서만 비용을 청구합니다. 지원은 더 이상 청구서가 아니라 수익이 됩니다.
당신이 맡기는 것은 고객이지, 통제권이 아닙니다.
추측이 아니라 당신의 스토어를 근거로 답합니다
실제 제품, 정책, 주문 데이터만을 바탕으로 답합니다 — 없는 사실을 지어내거나 당신이 승인하지 않은 약속을 하지 않습니다. 확실하지 않으면 확실하지 않다고 말합니다.
약속할 수 있는 범위는 당신이 정합니다
환불 한도, 교환 규칙, 할인 범위 — 모두 당신이 설정합니다. 그 범위를 벗어나면 당신에게 묻고, 지킬 수 없는 약속을 결코 지어내지 않습니다.
물러설 때를 압니다
복잡하거나, 민감하거나, 화가 난 고객인가요? 나쁜 답변을 밀어붙이는 대신 전체 맥락과 함께 당신에게 넘깁니다.
하나의 킬 스위치
누르면 모든 것이 멈춥니다. 진행 중이던 대화는 당신에게 돌아오고, 다시 켜기 전까지는 어떤 자동 응답도 하지 않습니다.
고객 데이터는 여전히 당신의 것입니다
대화와 고객 데이터는 당신의 것입니다 — 언제든 내보낼 수 있고, 깔끔하게 삭제할 수 있습니다. 결코 재판매되거나 경쟁사와 공유되지 않습니다.
모든 응답을 기록합니다
무엇을 답했고, 당신이 무엇을 언제 승인했는지에 대한 완전한 기록 — 담당자, 작업, 날짜별로 필터링할 수 있습니다.
무료로 시작하세요. 버는 만큼 내세요.
기본 구독료 외에는, 새로운 매출을 만들어 드릴 때만 요금을 받습니다 — 그래서 당신은 언제나 순이익이 남습니다.
Launch
- 완전한 Aria — 지원을 매출로 전환
- 라이브 채팅 + 장바구니 회복
- 강제 지출 상한 내장
Pro
- Growth의 모든 기능
- 더 낮은 4% 수수료 — 규모가 커질수록 더 많이 남깁니다
- 고급 거버넌스 & 승인 라우팅
- 스토어 간 벤치마크
- SSO / SAML
모든 요금제는 Shopify 앱스토어에서 무료로 설치되며 Shopify 계정을 통해 청구됩니다 — 요금제는 Shopify에서 언제든 선택하거나 변경할 수 있습니다.
요금제 비교
| 기능 | Launch | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| 확보, 성사 & 회복 | |||||
| 스토어프론트 라이브 채팅 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 장바구니 이탈 회복 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 브랜드 목소리로 24시간 CX & FAQ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS 채널 | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 이메일 브로드캐스트 캠페인 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 업셀, 크로스셀 & 구독 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 인사이트 & 인텔리전스 | |||||
| 수익 요약 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 매출 기여도 대시보드 | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| 스토어 간 벤치마크 | — | — | — | ✓ | ✓ |
| 제어 & 거버넌스 | |||||
| 자동화 규칙 + 사람 승인 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 킬 스위치 & 감사 로그 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 에이전트 기억(출처 이력 포함) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 팀 역할 & 권한 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 고급 거버넌스(맞춤 역할 & 승인 라우팅) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| 싱글 사인온(SSO / SAML) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| SOC 2 | — | — | — | — | ✓ |
| 요금 조건 | |||||
| 요금제 한도를 넘어서면 | 초과분은 자동 청구 · 진행 중에 알림 · 당신이 정한 강제 상한을 결코 넘지 않습니다 — 요금 폭탄은 없습니다. | ||||
| 지출 상한 & 초과 알림 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 사용량 / 규모 | 체험 | 표준 | 더 높음 | 대량 | 무제한 |
| 기본료 | 14일간 $0 | $99/월 | $399/월 | $1,200/월 | 맞춤 |
| 성과 수수료(증분에 대해서만) | 8%(체험) | 7% | 6% | 4% | 맞춤 |
“신규 매출의 6%”가 실제로 뜻하는 것 — Growth 요금제, 한 달 기준
원래는 존재하지 않았을 매출 중 $37,600를 당신이 가져갑니다 — 기존 매출에는 $0가 청구됩니다. “신규 매출”은 언제나 PalUp가 직접 기여를 입증할 수 있는 것(회복한 장바구니, 에이전트가 성사시킨 판매, 수락된 업셀)만을 뜻하며, 대조군과 비교해 측정하므로 추정이 아니라 실제입니다.
함께할 분을 찾습니다.
우리는 모든 Shopify 스토어를 위한 AI 지원 파트너를 만들고 있습니다 — 그리고 이 여정을 함께 만들어 갈 분들을 찾고 있습니다.