O agente de suporte que conhece a sua loja — e transforma dúvidas em vendas.
Não é mais um chatbot de respostas prontas. A Aria aprende seus produtos, suas políticas e seus clientes — responde em segundos, de dia ou de noite, e recupera sem alarde a receita que uma resposta demorada teria perdido.
Um suporte que fica mais inteligente — e se paga sozinho.
Qualquer ferramenta responde automaticamente. Só a PalUp aprende sua loja, recupera receita em cada conversa e fica mais afiada com milhares de lojas como a sua.
Conhece a sua loja melhor a cada mês
Lembra dos seus produtos, das suas políticas e do histórico de cada cliente — então as respostas ficam mais precisas e pessoais quanto mais tempo ela roda. É a sua memória, exportável quando quiser.
Transforma suporte em receita
Cada dúvida é uma chance de recuperar um carrinho, tirar uma insegurança ou aumentar um pedido. Ela não só fecha o chamado — ela salva a venda e mostra exatamente quanto.
Aprende com lojas como a sua
Aprendizado anonimizado em milhares de marcas — "para uma loja assim, esta resposta converte melhor" — nunca compartilhado com concorrentes. Nenhuma loja sozinha conseguiria construir isso.
Um chatbot responde. Um parceiro entrega.
Um chatbot de IA comum
- Respostas prontas de um script
- Esquece tudo entre uma conversa e outra
- Fecha o chamado e perde a venda
- Mensalidade fixa, dando ou não resultado
- Idêntico para toda loja
A parceira de suporte da PalUp
- Responde na voz da sua marca, a partir dos seus dados reais
- Lembra da sua loja e dos seus clientes
- Recupera o carrinho e amplia o pedido
- Ganha principalmente quando gera dinheiro para você
- Fica mais inteligente com lojas como a sua
Cada dúvida, respondida — e transformada em oportunidade.
Responde na hora
Produtos, envio, devoluções, políticas — respostas precisas a partir da sua loja, na sua voz, em segundos, 24/7.
Acompanha e resolve
Consulta de pedidos, rastreamento, devoluções e trocas resolvidos de ponta a ponta — dentro das regras e limites que você define.
Recupera a venda
Um cliente inseguro no checkout é um carrinho prestes a escapar. A Aria tranquiliza, responde e salva o pedido.
Encaminha com inteligência
Algo complexo ou delicado? Passa para você com a conversa e o contexto completos.
A maioria das ferramentas de suporte é um custo. Esta aqui se paga sozinha.
Como a Aria recupera carrinhos e amplia pedidos dentro de cada conversa, ela consegue mostrar a receita que salvou — e cobrar principalmente sobre isso. O suporte deixa de ser uma conta e passa a ser um retorno.
Você está entregando seus clientes — não o seu controle.
Responde a partir da sua loja, sem chutar
Ela responde só com base nos seus produtos, políticas e dados de pedidos reais — não inventa nada nem promete o que você não aprovou. Se estiver em dúvida, ela avisa.
Você define o que ela pode prometer
Limites de reembolso, regras de troca, faixas de desconto — tudo definido por você. Além disso, ela pergunta a você, nunca inventa uma promessa que você não pode cumprir.
Ela sabe a hora de recuar
Cliente complexo, delicado ou irritado? Ela passa para você com todo o contexto em vez de forçar uma resposta ruim.
Um único botão de desligar
Acione e tudo para. As conversas em andamento voltam para você; nada responde automaticamente até você reativar.
Os dados dos seus clientes continuam seus
As conversas e os dados dos clientes são seus — exportáveis quando quiser, apagáveis por completo. Nunca revendidos, nunca compartilhados com concorrentes.
Cada resposta, registrada
Um histórico completo do que ela respondeu, do que você aprovou e quando — com filtro por membro, ação e data.
Comece grátis. Pague conforme ganha.
Além da assinatura base, só cobramos quando geramos receita nova para você — então você sempre sai no lucro.
Launch
- Aria completa — transforma suporte em vendas
- Chat ao vivo + recuperação de carrinho
- Teto rígido de gastos incluído
Starter
- Chat ao vivo + recuperação de carrinho
- CX 24/7 na voz da sua marca
- Adiciona o canal de SMS
Growth
- Tudo do Starter
- E-mail e upsell
- Painel de Atribuição de Receita
Pro
- Tudo do Growth
- Taxa menor de 4% — você retém mais conforme escala
- Governança avançada e roteamento de aprovações
- Benchmarks entre lojas
- SSO / SAML
Enterprise
- Tudo do Pro
- Termos de performance personalizados
- SOC 2 e conformidade
- Suporte dedicado
Todo plano é instalado gratuitamente pela Shopify App Store e cobrado pela sua conta Shopify — escolha ou troque de plano na Shopify quando quiser.
Compare os planos
| Recurso | Launch | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Atrair, fechar e recuperar | |||||
| Chat ao vivo na loja | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recuperação de carrinho abandonado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CX e FAQ 24/7 na voz da sua marca | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal de SMS | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Campanhas de e-mail em massa | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Upsell, cross-sell e assinaturas | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Insight e inteligência | |||||
| Resumo de ganhos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Painel de Atribuição de Receita | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benchmarks entre lojas | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Controle e governança | |||||
| Regras de Automação + aprovações humanas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Botão de desligar e registro de auditoria | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Memória do agente (com histórico de origem) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Papéis e permissões da equipe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Governança avançada (papéis personalizados e roteamento de aprovações) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Login único (SSO / SAML) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| SOC 2 | — | — | — | — | ✓ |
| Condições comerciais | |||||
| Além do seu plano | Excedente cobrado automaticamente · alertas ao longo do caminho · nunca acima do teto rígido que você definir — sem susto na fatura. | ||||
| Teto de gastos e alertas de excedente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uso / escala | Teste | Padrão | Maior | Alto volume | Ilimitado |
| Preço base | $0 por 14 dias | $99/mês | $399/mês | $1,200/mês | Personalizado |
| Taxa de performance (só sobre o incremental) | 8% (teste) | 7% | 6% | 4% | Personalizado |
O que “6% da nova receita” significa de verdade — plano Growth, um mês
Você fica com $37,600 de um dinheiro que não existiria — e $0 é cobrado sobre as suas vendas de base. “Nova receita” sempre significa apenas o que a PalUp consegue atribuir diretamente (carrinhos recuperados, vendas fechadas pelo agente, upsells aceitos), medido contra um grupo de controle para ser real, não estimado.
Estamos contratando.
Estamos construindo a parceira de suporte com IA para cada loja Shopify — e procuramos gente que queira construir isso com a gente.