Trợ lý hỗ trợ hiểu rõ cửa hàng của bạn — và biến câu hỏi thành đơn hàng.
Không phải thêm một chatbot trả lời rập khuôn. Aria học sản phẩm, chính sách và khách hàng của bạn — trả lời trong vài giây, ngày hay đêm, và âm thầm thu về khoản doanh thu mà một câu trả lời chậm đã có thể làm mất.
Hỗ trợ ngày càng thông minh — và tự sinh lời.
Công cụ nào cũng có thể trả lời tự động. Chỉ PalUp học hiểu cửa hàng của bạn, thu về doanh thu từ mỗi cuộc trò chuyện, và trở nên sắc bén hơn nhờ hàng nghìn cửa hàng giống bạn.
Hiểu cửa hàng bạn sâu hơn mỗi tháng
Ghi nhớ sản phẩm, chính sách và lịch sử của từng khách hàng — nên câu trả lời càng chính xác và cá nhân hóa hơn khi vận hành lâu dài. Đó là bộ nhớ của bạn, xuất ra bất cứ lúc nào.
Biến hỗ trợ thành doanh thu
Mỗi câu hỏi là một cơ hội để thu hồi giỏ hàng, giải tỏa băn khoăn, hoặc bán thêm vào đơn. Nó không chỉ đóng ticket — nó giữ lại đơn hàng, và cho bạn thấy chính xác được bao nhiêu.
Học từ những cửa hàng giống bạn
Học tập ẩn danh trên hàng nghìn thương hiệu — "với cửa hàng kiểu này, câu trả lời này chuyển đổi tốt nhất" — không bao giờ chia sẻ cho đối thủ. Không một cửa hàng đơn lẻ nào tự xây được điều đó.
Chatbot chỉ trả lời. Đối tác thì tạo ra kết quả.
Chatbot AI thông thường
- Trả lời rập khuôn theo kịch bản
- Quên sạch mọi thứ giữa các cuộc trò chuyện
- Đóng ticket, bỏ lỡ đơn hàng
- Phí cố định hằng tháng, dù được hay mất
- Giống hệt nhau cho mọi cửa hàng
Đối tác hỗ trợ của PalUp
- Trả lời bằng giọng thương hiệu của bạn, từ dữ liệu thật của bạn
- Ghi nhớ cửa hàng và khách hàng của bạn
- Thu hồi giỏ hàng và làm đơn hàng lớn hơn
- Chủ yếu kiếm được khi giúp bạn kiếm tiền
- Ngày càng thông minh nhờ những cửa hàng giống bạn
Mọi câu hỏi đều được trả lời — và biến thành cơ hội.
Trả lời tức thì
Sản phẩm, giao hàng, đổi trả, chính sách — câu trả lời chính xác từ cửa hàng của bạn, bằng giọng của bạn, trong vài giây, 24/7.
Theo dõi & xử lý
Tra cứu đơn hàng, theo dõi vận chuyển, đổi trả được xử lý trọn vẹn — trong khuôn khổ quy tắc và giới hạn bạn đặt ra.
Giữ lại đơn hàng
Một khách hàng đang phân vân ở bước thanh toán là một giỏ hàng sắp bị bỏ dở. Aria trấn an, giải đáp, và giữ lại đơn hàng.
Chuyển tiếp thông minh
Phức tạp hay nhạy cảm? Chuyển lại cho bạn kèm toàn bộ hội thoại và bối cảnh.
Đa số công cụ hỗ trợ là một khoản chi phí. Công cụ này tự sinh lời.
Vì Aria thu hồi giỏ hàng và làm đơn hàng lớn hơn ngay trong mỗi cuộc trò chuyện, nó có thể cho bạn thấy khoản doanh thu đã giữ lại — và chủ yếu tính phí trên đó. Hỗ trợ không còn là một hóa đơn mà bắt đầu trở thành một khoản sinh lời.
Bạn giao khách hàng cho chúng tôi — chứ không giao quyền kiểm soát.
Trả lời từ cửa hàng của bạn, không phỏng đoán
Nó chỉ trả lời dựa trên sản phẩm, chính sách và dữ liệu đơn hàng thật của bạn — không bịa ra hay hứa hẹn điều bạn chưa duyệt. Nếu chưa chắc, nó nói thẳng.
Bạn quyết định nó được hứa những gì
Giới hạn hoàn tiền, quy tắc đổi trả, biên độ giảm giá — tất cả do bạn đặt. Vượt quá đó, nó hỏi bạn, không bao giờ tự bịa ra một lời hứa mà bạn không thể giữ.
Nó biết khi nào cần lùi lại
Khách hàng phức tạp, nhạy cảm hay đang bực bội? Nó chuyển lại cho bạn kèm đầy đủ bối cảnh thay vì cố đưa ra một câu trả lời tệ.
Một nút dừng khẩn
Bật lên là mọi thứ dừng lại. Các cuộc chat đang diễn ra được trả lại cho bạn; không gì tự trả lời cho đến khi bạn bật lại.
Dữ liệu khách hàng vẫn là của bạn
Hội thoại và dữ liệu khách hàng thuộc về bạn — xuất ra bất cứ lúc nào, xóa sạch khi cần. Không bao giờ bị bán lại, không bao giờ chia sẻ cho đối thủ.
Mọi câu trả lời đều được ghi lại
Bản ghi đầy đủ về những gì nó đã trả lời, những gì bạn đã duyệt, và khi nào — có thể lọc theo thành viên, hành động và ngày.
Bắt đầu miễn phí. Trả tiền khi bạn kiếm được.
Ngoài gói thuê bao nền, chúng tôi chỉ thu phí khi mang lại doanh thu mới cho bạn — nên bạn luôn có lời sau cùng.
Launch
- Aria đầy đủ — biến hỗ trợ thành đơn hàng
- Chat trực tiếp + thu hồi giỏ hàng
- Tích hợp sẵn giới hạn chi tiêu cứng
Starter
- Chat trực tiếp + thu hồi giỏ hàng
- CX 24/7 bằng giọng thương hiệu của bạn
- Bổ sung kênh SMS
Growth
- Mọi thứ trong gói Starter
- Email & bán thêm
- Bảng phân bổ doanh thu
Pro
- Mọi thứ trong gói Growth
- Phí thấp hơn 4% — giữ lại nhiều hơn khi bạn mở rộng quy mô
- Quản trị nâng cao & định tuyến phê duyệt
- Benchmark liên cửa hàng
- SSO / SAML
Enterprise
- Mọi thứ trong gói Pro
- Điều khoản hiệu suất tùy chỉnh
- SOC 2 & tuân thủ
- Hỗ trợ chuyên trách
Mọi gói đều cài đặt miễn phí từ Shopify App Store và được tính phí qua tài khoản Shopify của bạn — chọn hoặc đổi gói ngay trong Shopify bất cứ lúc nào.
So sánh các gói
| Tính năng | Launch | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Thu hút, chốt đơn & thu hồi | |||||
| Chat trực tiếp trên cửa hàng | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thu hồi giỏ hàng bị bỏ dở | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CX & FAQ 24/7 bằng giọng thương hiệu của bạn | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kênh SMS | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chiến dịch email hàng loạt | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bán thêm, bán chéo & gói đăng ký | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Thấu hiểu & trí tuệ | |||||
| Tổng quan doanh thu | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bảng phân bổ doanh thu | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benchmark liên cửa hàng | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Kiểm soát & quản trị | |||||
| Quy tắc tự động hóa + phê duyệt bởi con người | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nút dừng khẩn & nhật ký kiểm toán | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bộ nhớ của trợ lý (kèm lịch sử nguồn) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vai trò & phân quyền nhóm | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quản trị nâng cao (vai trò tùy chỉnh & định tuyến phê duyệt) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Đăng nhập một lần (SSO / SAML) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| SOC 2 | — | — | — | — | ✓ |
| Điều khoản thương mại | |||||
| Vượt hạn mức gói | Phần vượt được tính tự động · có cảnh báo dọc đường · không bao giờ vượt quá mức trần cứng bạn đặt — không có cú sốc hóa đơn. | ||||
| Giới hạn chi tiêu & cảnh báo vượt mức | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mức sử dụng / quy mô | Dùng thử | Tiêu chuẩn | Cao hơn | Lượng đơn lớn | Không giới hạn |
| Giá nền | $0 trong 14 ngày | $99/tháng | $399/tháng | $1,200/tháng | Tùy chỉnh |
| Phí hiệu suất (chỉ tính phần tăng thêm) | 8% (dùng thử) | 7% | 6% | 4% | Tùy chỉnh |
“6% doanh thu mới” thực sự nghĩa là gì — gói Growth, một tháng
Bạn giữ lại $37,600 khoản tiền lẽ ra chưa từng tồn tại — và $0 được tính trên doanh số nền của bạn. “Doanh thu mới” luôn chỉ có nghĩa là những gì PalUp có thể trực tiếp quy cho mình (giỏ hàng thu hồi, đơn hàng trợ lý chốt, bán thêm được chấp nhận), đo lường so với một nhóm đối chứng để đảm bảo đó là con số thật, không phải ước lượng.
Chúng tôi đang tuyển.
Chúng tôi đang xây dựng đối tác hỗ trợ AI cho mọi cửa hàng Shopify — và chúng tôi đang tìm những người muốn cùng xây dựng điều đó.